6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI (İşletme):
Ünvan: Axera Yazılım, Teknoloji ve Danışmanlık
Adres: Yıldırım Beyazıt Mah. Aşık Veysel Bul. Erciyes Teknopark 4. Bina No:44
E-posta: bilgilendirme@axera.com.tr
Telefon: 0532 151 36 74

1.2. ALICI (Tüketici): Sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda alıcı.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Axera Danışmaklık platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürün/hizmetin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

4. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürün/hizmeti teslim almadan önce veya teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı 14 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

Hizmetin tüketicinin onayı ile 14 günlük cayma hakkı süresi bitiminden önce ifa edilmesi halinde, tüketici cayma hakkını kullanamaz.

5. TESLİMAT

Ürün/hizmet, siparişte belirtilen adrese veya elektronik teslimat yöntemiyle, sipariş onayı sonrası süreçte bildirilen süre içinde teslim edilir.

6. ÖDEME

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılarak kredi kartı/banka kartı veya diğer kabul edilen yöntemlerle alınır. Ödeme bilgileri 256-bit SSL ile şifrelenir.

7. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici şikayetleri için: bilgilendirme@axera.com.tr. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 18.02.2026